国寿财险宿州中支公司举办“3 15客户服务活动”

2017-7-6

为了加强金融基础知识普及和金融风险防范教育，切实维护金融消费者的合法权益，推进金融消费者权益保护工作深入开展，也为积极响应人民银行宿州市中心支行、宿州市保险行业协会开展的“3.15金融消费者权益保护”宣传活动，我公司于3月15日开展了以保险知识宣传及咨询为主题的“3.15客户服务活动”。

此次活动由办公室具体负责。按照相关要求，公司在门前设置了1处咨询点，组织了5名熟悉业务的同志（承保部2名、理赔部1名、电销部2名）进行具体业务宣传。活动设置了宣传电销业务和客户服务承诺的展板两块，宣传电销业务的横幅一条，并向前来咨询客户发放宣传资料，其中包括新《保险法》、电销产品介绍、承保理赔流程等。活动中，对前来咨询的客户，宣传人员态度热忱、耐心细致的解答疑问。