理赔服务的诚信与责任

2017-7-28

理赔服务时效一直都是存在客户和保险公司之间的关键话题，对待客户的态度，取得客户的信任，对公司的品牌提升，维护公司和客户的保险利益非常重要。富德生命人寿在理赔服务上一直追求尽善尽美，理赔员热情服务更是是为今后的理赔工作铺平道路。

2015年7月15日张先生在富德生命人寿宿州中支购买生命住院每日补贴医疗保险，保额100元/天。12月11日晚，张先生因急性肠胃炎在皖北煤电集团总医院进行住院治疗。理赔员在得知客户的住院消息后，及时的进行联络询问病情，送上慰问。在张先生12月14日当天下午办理出院时理赔人员前往医院协助其办理出院手续，同时也将理赔相关材料收集完毕。