2017-7-28
2013年8月5日王先生为自己投保了一份康颐金生B款,基本保额5.2万,附加IPA(2015年8月6日IPA已终止),2016年3月1日,太平人寿宿州中心支公司的代理人带着被保险人家属来到公司柜面报案,称被保险人王先生因心脏瓣膜病、肺部感染在医院救治无效于2015年2月12日去世(年仅36岁)一并递交了理赔资料。柜面受理人员当即对客户家属表示慰问,并在第一时间对案件进行处理,启动理赔绿色通道,调查员也迅速介入,核实案情,经核实并报上级公司批准,根据保险条款约定,符合身故险责任范围,六个工作日,52384.8元的理赔款就打到了申请人的账户。
太平人寿宿州中心支公司快速主动的服务,诚实守信的理赔,使这个风雨之中的家庭得到了些许安慰,让被保险人家属在遭受丧失亲人的巨大悲痛中感受到保险的真切关怀,对太平人寿温馨的服务态度、优质的服务品质、高速的理赔效率给予极大的肯定并表示深深的感谢。
太平人寿:尹家启
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