“零等待”的理赔服务

       6月22日上午太平人寿宿州中支柜员手把手教代理人现场受理了一起理赔免审核案件，在案件录入系统后仅2分钟就理赔结案，客户刘女士当时就收到了理赔结案的短信通知，如此高效、快捷的理赔服务得到了客户及代理人的高度赞扬。

      本案客户刘女士为女儿投保福利健康+组合及真爱健康住院医疗保险。2016年6月，刘女士的女儿因“支气管肺炎”在皖北煤电集团总医院住院治疗。出院后刘女士通过代理人周经理带着理赔材料来到宿州中支运营大厅申请理赔，经理赔员审核，此次理赔申请符合免审核的条件，理赔员现场教代理人操作免审核申请理赔，在系统提交案件2分钟后，案件就顺利结案，赔付1487元，随后理赔款迅速转入客户账户中，对客户来说简直是“零等待”的理赔服务。

      随着互联网+技术的洪流不断更新发展，太平理赔创新服务也紧跟时代的脚步不断完善自己，大胆突破传统做法，推行“先理赔后审核”模式的行业之先，让客户充分体验到了太平更加便捷、快速的服务。

                                                  （太平人寿）