华夏人寿宿州中支开展微信投保操作指南培训

2017年3月16日，华夏人寿宿州中支运营部张珩老师在本部营服职场利用早会为营销外勤进行了《微信投保操作指南》培训。

授课前，张老师为伙伴们再次强调了微信投保的好处与优势，鼓励大家积极使用微信操作，提高工作效率。在授课

当中，根据当前阶段微信投保流程当中最容易出错的地方提出重点说明，强调很多人在一些资料的填写不细心，尤其对于身高、体重的单位做了强调，要求大家在微信投保完成以后让客户关注华夏公众号，完成在线回执、在线回访，并教会客户在手机上操作追加保费、领取、变更等一系列的微信保全项目，重点讲述了在线回访，对于一些客户左右不分的情况下，要根据微信当中的示范图片做出相同的姿势，就能确保微信回访顺利通过，同时也告知官微中服务窗的功能，可以对在线客服进行提问、在线理赔报案等。

课程结尾，张老师与客户经理们进行了互动，为现场提问的客户经理进行现场解答，强调重复电话和部分电话回访问题件的保单不能使用微信回访。参会的伙伴都学会注意微信投保过程中易错的细节部分，今后将为客户开通更快捷方便的微信E服务。（华夏人寿人事行政部）