员工意外身故 泰康十万赔款显大爱

10月22日上午，泰康人寿宿州中心支公司运营部的工作人员来到泰康员工家属朱女士的家中，当工作人员将慰问品和理赔金交到朱女士和她年迈的父亲手中时，父女俩激动的热泪盈眶，口中哽咽着重复说道：谢谢！谢谢！没想到保险公司理赔兑现那么快，服务这么周到！

2009年8月4日下午泰康人寿宿州中心支公司理赔人员接到泰康人寿灵璧县服务部经理电话报案，灵璧服务部高级业务主任郭某于8月3日晚骑自行车回家途中被一机动车撞伤头部，不幸身亡。

经查询郭某是泰康人寿宿州中支灵璧服务部2008年从同业引进的高级业务主任，直接享受公司提供的福利保障，其中团体人身意外险10万元。

理赔人员接到报案后的第二天即与服务部经理等人来到郭某家中代表公司进行了吊唁，并对其家人进行了安慰。

随后，在郭某父亲的陪同下，中支理赔部调查人员来到出事地点—距离郭某家中约5里路的一座小桥上，察看了现场，并进行了拍照，在草丛中理赔人员看到了一滩鲜血，旁边有一辆破自行车；根据郭父的介绍，其在浍沟镇中石化加油站上班，昨天晚上直到9点左右下班回家还未见郭某回来，多次电话联系不上均无人接听，担心出事立即骑摩托车前去寻找，10点多钟在郭瓦村北湖小桥上发现了躺在地上的郭丰，已经停止了呼吸，周围漆黑一片不见任何人影和车辆，随即通知了家人立即分头寻找肇事车辆，但没有发现任何线索。

调查员向受害人家属交代了索赔所需要的相关手续，并告知公司将尽快为其办理赔付。

为尽快查清事实，快速赔付，凸显泰康的高效理赔服务，调查人员立即展开了调查，向村委会、村民、派出所、及亲朋好友走访、询问，本着实事求是的原则，调查人员仔细了解了被保人个人健康情况、社会交往、经济往来、原工作单位等，排除了各种可疑因素，与此同时，调查人员与分公司有关人员进行了沟通，在手续齐全的情况下，争取时间尽快赔付。经过泰康人寿总、分公司的严格审核，现已接到了总公司10万元理赔款已批复的通知，并及时把理赔款送到被保人家人手中。

泰康人寿宿州中支一直坚持“快速理赔、温馨服务”为特色的客户服务，并希望通过热情周到的理赔服务树立泰康的专业形象，并为一线伙伴提供优质的后勤保障，为宿州中支的业务发展添砖加瓦！

泰康人寿宿州中心支公司  王峰