太平人寿简讯

2020年9月29日，国庆节及中秋佳节双节来临之际，太平人寿宿州中心支公司运营部为进一步推进假期经营销售行为规范化，维护保险消费者合法权益，特借助早会学习时间再次进行保险销售“双录”操作指引专题学习！

本次学习首先对《保险销售行为可回溯管理暂行办法》相关要求再次进行宣导，让代理人深入了解合规销售的相关要求，从源头提升代理人合规经营意识；在目前疫情还未解决的情况下，寿险销售对代理人提出了更高的要求，销售过程中不仅要掌握相关的保险知识还要掌握相应的技能，为客户提供更便捷的服务。为进一步提升客户体验度，太平人寿总公司也是开发了自己的智能双录系统，此次提升不仅简化了双录流程，也同时提高信息安全度，本次学习介绍了新的双录操作流程，同时在介绍过程中让代理人打开双录操作界面，了解每一步操作细节，从双录前的注意事项，再到每一步操作，让代理人从了解到掌握，从而提升自主销售管理能力，促进公司业务健康发展。代理人学习后纷纷反馈，此次流程优化更符合客户操作，也更方便在展业过程中使用，不仅可以让客户购买更放心，也会让自身在展业过程中更合规也更具备说服力。

保险行业迅速发展的今天，行业严监管趋势愈发明显，太平人寿宿州中支会继续站在在客户需求的角度，持续提供更便捷、更优质的服务，充分保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权，持续推动寿险业务的持续健康发展。（宿州中支/张凯）

客户宋女士2018年在宿州中支为自己购买一份“福禄康逸”保险产品，并附加了医无忧及爱无忧医疗险。

今年7月，客户宋女士因血管性头痛进行了住院治疗，业务经理得知宋女士住院的消息后第一时间前去探望并详细询问了具体情况，告知她购买了医无忧保险，此次住院可以进行理赔申请，理赔结果由公司审核后下发决定通知。业务经理叮嘱客户安心治疗，告知客户理赔所需资料，并承诺客户待客户出院后自己会上门协助客户进行理赔申请。

7月底客户出院后，业务经理如约到宋女士家中为其办理理赔。业务经理通过太平保宝的秒赔通道在其家中便将宋女士的理赔资料拍照上传并签字确认，仅耗时10分钟，宋女士便收到了近3000元的理赔结案通知短信，真正体验到快赔带来的极致感受。

宋女士感慨说道：“之前买这份保险时也是因为信任太平人寿，在网上也看到过很多保险拒赔的案例和理赔困难的案例，自己心里对这份保障一直保持着些许迟疑，但是没想到这次理赔结案如此之快，理赔款也很快就收到了！现在发现太平人寿真的很值得信赖。你看我家里孩子和我丈夫还没有购买过保险，之前我丈夫也是不太信任保险，现在我要将我自己的亲身经历告诉他，我打算给他也买也一份保障。”

经过后续沟通，8月中旬宋女士为其丈夫和孩子各购买了一份全能保产品。业务经理感叹道：“太平秒赔真的是太厉害了，不仅赢得了客户对公司的信任，还为我带来了客户加保和转介绍的机会。”（宿州中支  杨玮豪）