宿州市保险行业协会“四举措”拧紧保险业防汛“安全阀”

2021-7-21

近期，宿州部分地区迎来暴雨到大暴雨天气，局部地区伴有短时强降水、大风等强对流等恶劣天气，造成部分地区内涝、农田积水等情况，宿州市保险行业协会“四举措”指导各保险机构积极应对强降雨天气，拧紧保险业防汛“安全阀”，全力以赴做好防汛工作，切实维护人民群众生命财产安全。

（平安财险在积水路面设置警示牌）

（国元保险租用挖掘机帮助受灾农户排水）

（人保财险紧急救援）

一是强化组织领导，夯实工作责任。市保协提前部署，通过微信群多次发布防汛要求，细化措施、压实责任。指导各保险机构成立由“一把手”任组长的防汛减灾工作领导小组，加强与政府相关职能部门的协作配合，统筹推进本单位防汛减灾工作。

二是全面排查隐患，完善应急预案。财险机构充分发挥专业优势，组织理赔客服中心查勘定损人员深入到重点承保单位或重点区域进行了复勘，开展拉网式风险隐患大排查工作，针对检查发现的风险隐患，向企业发出《危险隐患整改通知书》，并提出整改意见。

三是加强“汛”息预警，普及防汛知识。各保险机构，尤其是财险和农险机构密切关注天气变化，做好雨情、水情、汛情、灾情的趋势分析，有条件的机构还及时发布灾害预警信息，通过手机短信、广播、电视、电子显示屏、网络、微信、易企秀等多种途径将预警信息发送到每一位保险消费者，有效解决信息发布“最后一公里”问题。如，人保财险发挥警保联动优势，做好道路积水路段巡查和预警，设立警示牌，引导来往车辆绕行。同时，以此为契机进一步普及灾害预防知识，提醒广大群众做好防范措施，掌握自救互救技能，避免不必要的户外活动，以免发生意外。如，国元保险联合气象部门及时发布预警信息，深入田间地头了解灾情，指导防灾减灾工作。

四是做好保险理赔服务，提升服务质效。各保险机构加强与财政、农业、民政等部门联系对接，协同做好灾情应对和查勘定损工作，建立和完善保险理赔工作应急预案，开通了7*24小时服务热线，为广大客户提供多渠道、多平台咨询服务；创新工作模式，提高理赔效率，及时开通理赔绿色通道，多渠道受理保险报案，积极开展理赔查勘工作，提升理赔服务质量。

据统计，截至7月19日11时，宿州保险业共发布“汛”息预警432 次，开展企业（重点承保客户）排查71家，积水路面劝返车辆320余辆，出动救援车辆100余次。接到暴雨损失保险报案460起，其中人身险报案2起，估损金额88万元；农险报案 85 起，涉及农作物210920亩，涉及农户数60121户，估损金额 762 万元；车险报案346起，估损 332.78 万元，已支付赔款 102 万元；非车险报案 27 起，估损137.74 万元，已支付赔款56.45万元。