宿州市保险行业协会关于保险业疫情防控倡议书

各会员单位：

当前，我市疫情防控工作形势严峻，为进一步做好疫情防控工作，坚决遏制疫情扩散，打赢疫情防控攻坚战，按照宿州市社会组织联合会的部署，在宿州银保监分局的指导下，现向会员单位发出如下倡议：

一、高度重视疫情防控工作。要积极配合政府有关部门做好本单位动员部署，提高全体员工的疫情防护意识，遵守有关疫情防控的各项规定，自觉采取必要的防控措施。

二、从严控制各类聚集性活动。疫情防控期间，不组织大型会议、论坛、活动等，已确定的视情延后，防止人员大范围聚集。提倡采用远程会议、视频连线等形式沟通联络，减少非必要聚众聚会。

三、积极组织开展志愿服务活动。会员单位要在政府有关部门具体指导下，组织广大员工作为志愿者参与本单位和社区的疫情防控，开展防疫宣教、社区排查、居家隔离等志愿服务，积极履行社会责任。

四、从严落实公共场所疫情防控措施。要加大对办公职场、营业场所、会议室和电梯等公共区域，以及网点的柜面、自助设备、客户签字笔等重要部位的消杀频次。对于客户和外来人员要求佩戴口罩，进行实名登记、测量体温，并查验“健康码”和“行程码”。要明确职责分工，压实相关人员责任，加强监督检查，严格落实值班值守制度，发现问题立即上报。

五、努力做好理赔服务。会员单位应建立和完善保险理赔工作应急预案，开通7*24小时服务热线，为广大客户提供多渠道、多平台咨询服务；及时开通理赔绿色通道，多渠道受理保险报案，积极引导线上理赔，避免不必要的面对面接触。

六、加强正面宣传引导。会员单位要发挥网点众多、员工众多和客户众多的优势，通过多种形式加强疫情防控知识宣传普及，引导社会公众相信科学，不信谣、不传谣，有效防范舆情风险。

希望会员单位绷紧疫情防控之弦，积极开展疫情防控工作，为我市人民群众身体健康和生命财产安全作出更大的贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

 

 

                                                   宿州市保险行业协会

                                                     2021年12月16日