宿州市人身保险2021年度典型理赔案例（一）

客户刘女士于2020年先后缴纳2.45万元，为本人和孩子购买了健康无忧重大疾病保险、多倍保障重大疾病保险保单5张，保险保障金额90万元。

刘女士出院后于2021年10月26日向宿州中支报案，宿州中支随即安排业务员探望慰问，并告知客户所患“甲状腺乳头状癌”属于重大疾病范畴，可以申请重疾险理赔，并帮助刘女士整理理赔资料。宿州中支经审核符合理赔条件，于2021年11月11日向刘女士支付71.2万元理赔款。该案从受理到结案，仅用了17天的时间。       

刘女士患病后无法继续工作，收入相应减少，这笔理赔款充分改善了刘女士及其家庭的经济条件，有效防止“因病返贫”，彰显了保险行业良好“社会稳定器”作用。