泰康人寿宿州中心支公司召开风控合规会议

为防范控制风险，促进合规经营，2022年3月11日，宿州中支召开风控管理会议，中支总经理室、各部门经理及中支内勤现场参会，县级机构通过高清设备远程参会。

会议学习了《涉刑案件管理办法》和《反有组织犯罪法》法律法规，然后就中支反洗钱工作作了汇报，强调服务部要积极履职，配合运营部门做好反洗钱自查整改工作。

运营部就3.15投诉风险做了通报，指出投诉指标现状，要求各部门、服务部积极妥善处理各项投诉，避免投诉升级，更要严防群体事件及媒体事件。同时对高风险营业部做了预警，传达了对高风险营业部的管控措施。

侯海潮指出，一是反洗钱监管形势严峻，个险要认真排查，服务部经理要配合落实，将问题消除在萌芽状态；二是高风险营业部要宣导通知到位，运营负责落实与当事人的沟通交流；三是对于日常团队理赔案件风险，合规部门要宣导到位，做到合规零容忍；四是加强声誉管理，包括正面的和负面的，主动加大宣传，管控好投诉，提高敏感性，妥善应对自媒体事件；五是各部门各服务部积极配合总公司做好本次合规现场检查工作。

本次会议进一步提高了所有内勤的合规意识，强化了部门及服务部合规管理主体责任。宿州中支将践行公司大健康战略，超体统领一切，严控风险，合规经营，助力公司业务高速发展。