疾病无情 民生有爱

2014年12月12日，蔡先生投保了《民生附加额外给付重大疾病保险》、《民生附加豁免保险费重大疾病保险》、《民生附加新康乐每日住院给付医疗保险》和《民生附加新康乐住院医疗保险》等险种。

2022年8月，蔡先生因体检发现甲状腺肿瘤，并被诊断为甲状腺恶性肿瘤。蔡先生感觉犹如晴天霹雳，从没想过这么年轻的自己会得恶性肿瘤，其家人也陷入深深的焦虑和忧伤中。

平静下来后，蔡先生积极配合治疗。治疗告一段落后，蔡先生想起自己曾在民生保险宿州中支购买过重疾保险，于2022年11月2日拨打了民生保险宿州中支柜面电话进行报案和理赔咨询。

接到蔡先生的报案后，民生保险宿州中支理赔人员第一时间安抚客户，并全程指导协助蔡先生准备理赔材料。资料齐全后，经总公司审核，确认蔡先生此次病情属于保险责任的理赔范围。2022年11月8日理赔结案，15万余元的理赔款给付到蔡先生的账户，同时豁免4万余元的后期保费。

蔡先生收到理赔款后非常激动：“没想到民生保险宿州中支的理赔金这么快就到账了，快速理赔服务助我渡过难关，为民生保险宿州中支以客户为中心的服务理念点赞”。

来源：民生人寿宿州中支