富德生命人寿宿州中支积极开展第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛活动

为了持续推进大运营服务体系建设，增强运营团队的凝聚力和战斗力，富德生命人寿安徽分公司开展第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。此次活动，不仅能够助力中支公司业务健康发展，保障业务稳健运行，还可以提高中支柜面人员业务处理技能。

本次活动围绕两核、客服条线以契约、理赔调查、保全、单证档案、消保咨诉、客户服务、电话服务共七大序列开展竞赛，竞赛分为兼职讲师比武、专业知识比拼两种形式来加强柜面人员的基础技能训练。

目前，宿州中支营运部按照总分进度开展专业知识学习、运营制度讲解等自主学习。每个岗位员工均带领营运全员认真学习产品规则，争取让每个岗位的员工都能掌握到其他岗位知识。希望通过此次活动能够让宿州中支两核条线的伙伴在以后的日常工作中能够学以致用，更好的服务客户。

来源：富德生命人寿宿州中支