一面锦旗 一份认可---人保财险灵璧支公司

10月14日，人保财险灵璧支公司理赔部收到车主张先生送来的一面锦旗，锦旗上“理赔快速高效 服务热情周到”的大字，不仅是对公司理赔工作的充分肯定，更是对“人民保险 服务人民”的生动诠释。

据悉，车主张先生在八月份遭遇交通事故，该支公司理赔部查勘员王宇翔接到报案后，立即启动快速响应机制，第一时间赶赴现场。在事故现场，王宇翔首先关切询问车主身体状况，安抚车主情绪，随后专业指导其完成事故报案、信息采集等流程，并迅速协调安排施救车辆，将受损车辆安全拖运至指定地点进行定损。经细致查验，确认车辆损毁程度已不具备维修价值，基于这一情况，王宇翔为车主制定全损处理方案，详细解读赔付标准与流程，并及时解答车主疑问。在他的积极推动下，本次案件各环节高效衔接、流程透明，让车主省心又安心。

一面锦旗，一份认可。下一步，该支公司将继续秉持“专业、高效、暖心”的服务理念，持续优化理赔流程，提升服务水平，用实际行动践行保险承诺，为客户提供更有温度、更高质量的保险服务。
此次拜访为后续推动降本增效工作奠定了坚实基础，希望通过共建多元化纠纷化解机制，提升理赔服务质量，促进公司稳健发展。