强化应急 保障权益---人保财险萧县支公司

为提升突发事件处置能力，切实维护客户权益，11月11日，人保财险萧县支公司开展了以“某企业团体车险多车水淹理赔争议”为主题的应急演练活动。

本次演练模拟某企业投保的团体车险中，多辆车辆因暴雨遭受水淹引发集体理赔争议的场景。演练涵盖应对群体性上门投诉、紧急响应、多方协调等关键环节，通过情景再现方式，全面检验应急预案的可行性与团队协作效率。

此次演练有效强化了员工的风险预判能力和应急处置水平，为今后高效化解类似纠纷积累了宝贵经验。下一步，该支公司将持续完善服务机制，以实际行动践行“人民保险、服务人民”的宗旨。

来源：人保财险宿州市分公司