平安财险宿州中支理赔快报

2012年5月11日下午15时，平安产险宿州中心支公司收到客户送来的锦旗和感谢信，感谢宿州中支坚持兑现“快、易、免”服务承诺。

据悉，该案件在无锡出险，异地承保，双方事故，标的车驾驶员死亡，标的车承保意健险和车上人员责任险，死亡驾驶员为安徽宿州户籍，前期在无锡理赔时，因各种不便，随后死者家属要求在宿州进行通赔，承保机构在得知这一情况之后，立刻将案件委托宿州机构，包括调查确认意健险受益人和领款人，我司周军伟同志立即着手案件相关调查工作，经过调查核实受益人等相关信息无误，立刻指导客户做好理赔配合工作。待手续齐全后，在一周之内将20万意外险赔款支付到受益人帐户。

由于客户坚持要求车险也在宿州通赔，于此同时，兄弟机构亦将此案车险相关的调查赔付委托我司，周军伟在经过调查核实之后，于3天之内确认，并将车上人员责任险赔偿部分10万元，成功支付受益人，此案共计赔付30万元。处理案件期间，我司人员周军伟婉拒绝客户赠送的香烟、水果和矿泉水等礼物。

为表示对我宿州中支客服理赔部的快速理赔效率的感谢，客户亲临在我司，并在门店前燃放鞭炮，赠送锦旗和感谢信，表达对我司员工周军伟“廉洁奉公，热情服务”的感谢。（ 平安产险  魏强）