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保险时讯
华夏保险宿州中支高效快速理赔获客户盛赞
真诚的服务往往能收获特别的惊喜。2018年10月30日，在客户营女士理赔案结束一个月后，为了解营女士的身体恢复及理赔后续情况，华夏保险宿州中支理赔人员按照之前的约定，前去探望营女士。谁知刚一进门，就碰到正准备出门的营女士，原来，她正准备带着锦旗去公司当面表示感谢。
被保险人营女士于2016年3月26日购买了华夏保险保额为20万的“华夏常青树重大疾病保险（2015）”及保额为1万元的“华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014）”。2018年6月29日，营女士经蚌埠医学院第一附属医院诊断患有乳腺恶性肿瘤，遂接受了手术住院等治疗。在治疗中，家人想到购买的华夏重疾险，随即拨通了华夏保险95300客户热线进行了报案。
接到客户报案后，华夏保险宿州中支理赔人员第一时间给予了反馈，并迅速上门了解案情，同时协助其整理理赔资料。9月26日，营女士的家人将完整的理赔资料递交到公司，经审核资料无误后，该案件于9月28日系统处理完毕，次日就将重疾附加疗保险金共计21万元成功地尽量理赔。
被保险人营女士表示，当她收到华夏保险21万元的重疾理赔款后非常意外，她说：“本来以为理赔申请会非常繁琐和困难，报案时也已经做好了等待的准备，谁知道华夏保险如此重信践诺，大大地出乎了我的意料。这不但帮助我解决了后期医疗费用的问题，更重要的是让我感受到了被重视的感觉。”营女士的家人表示，当他们知道我们要来探望的时候十分开心，但却不知道如何表达，只好做了一面锦旗送给我们以表谢意，并告诉我们，经此一案，他们已经十分信任华夏的产品与服务，决定再签一单“华夏常青树重大疾病保险”。
华夏保险一直本着用最快的理赔时效让客户满意原则，从细节出发，让口碑流传。也希望身边的华夏人能更多的了解华夏保险产品，增强保险意识，为生活增加一份保障。（华夏保险宿州中支人事行政部）