认真负责重服务 真诚守信爱无双——华夏保险宿州中支

2022年1月18日上午，客户孟女士来到宿州中支萧县支公司，送来一面“优质服务·真诚守信”锦旗，并激动地说：“我非常感谢华夏人寿暖心服务，我想退保时多亏了业务经理的认真负责劝解，幸亏当时没有退保。”针对当前社会上出现的一些有关保险负面舆情，她深有感触地说：“如日后再遇到有人说保险是骗人的，我一定会站出来大声地说，买保险就是买保障，非常值得。”                       

孟女士于2019年购买了一份《华夏常青树（多倍2.0版）重大疾病保险》和《华夏医保通（普惠版）医疗保险》，保额10万元。购买后一度产生退保的念头，她的业务经理知道后，从实际情况出发，帮助她分析利弊，进行耐心的说服与劝导，最终打消了这个念头。

孟女士于2021年查出确诊乳腺肿瘤，她立即想到了这份保单，便来到公司报案。业务经理及时协助孟女士整理理赔资料，萧县支公司理赔人员受理后及时展开调查。经审查，孟女士符合条款约定的“恶性肿瘤”重大疾病保险给付标准，萧县支公司依据合同条款的规定赔付10万元，并豁免后期剩余应交保费61166元，而保单继续有效。