专业暖心理赔服务 践行保单赔付承诺-平安人寿宿州中支

近日，平安人寿宿州中支成功为一位身在外地的老客户赔付伤残及重疾理赔款共计29万元，用实际行动践行了对客户的赔付承诺。

为家人健康考量，筑牢保险保障。55岁的客户Q女士，在2017年出于为自身建立风险保障的考虑，在平安购买了人生第一份商业保险 —— 平安福。

突发意外致瘫，客户亟须援助。2023年8月，Q女士在外地工作时不慎从楼上跌落，被120救护车紧急送往医院抢救。虽经全力救治脱离生命危险，但因伤情严重落下残疾，自腰椎以下无知觉。此后，Q女士忙于在各大医院间奔波寻求进一步治疗，理赔事宜也因此拖延。直至今年，Q女士联系保险代理人丁秀娟，讲述出险经过并咨询理赔事宜。丁秀娟接到消息后第一时间为客户提交理赔申请，然而，由于客户身在外地且行动不便，无法前往鉴定机构进行伤残鉴定，缺少必要理赔材料，导致理赔未能即时赔付。宿州中支理赔人员了解情况后，立即与客户所在地机构的理赔工作人员联系，积极协调。最终，异地机构派出调查工作人员上门服务，面见客户核实伤情。成功为客户赔付重疾及伤残理赔金29万元。收到理赔款后，Q女士对丁秀娟的专业服务高度赞扬，也为平安专业、暖心的理赔服务连连点赞。

案例启示：未雨绸缪，尽早构筑风险屏障。保险虽无法阻止疾病发生，但能为人们提供面对风险的底气。随着科技发展，许多疾病有了治愈可能。我们不希望任何一位客户因经济原因错过更好的治疗方案。提早进行专业的保险规划，不仅是对自身健康的保护，更是对家人的负责。平安人寿宿州中支将持续为客户提供专业、便捷的理赔服务，守护每一个客户家庭的平安。

来源:平安人寿宿州中支