中华财险宿州中支理赔暖人心 客户千里送锦旗

千里相距，信使相连，诚挚感谢！近日，中华财险宿州中支收到一件特殊的邮件，打开一看是一名赵姓女士送来一面写着“中华送真情 理赔暖人心”的锦旗和一封感谢信，感谢宿州中支理赔客服部人伤法务岗葛绍凯老师及中华财险真诚优质的理赔服务。

据了解，2020年05月12日，中华财险宿州中支承保车辆在马鞍山和县北高速路口不慎撞到三者电动车，事故造成三者死亡。接到报案后宿州中支总经理室和理赔客服部高度重视，立刻安排人伤法务岗葛绍凯跟事故车主对接，了解事故具体情况，事故责任还未认定，当即电话联系三者家属，对其进一步安慰及心理辅导，其后葛绍凯多次电话联系三者家属进行沟通并稳定三者家属的情绪。截止5月20日，再次跟事故车主联系，确认事故责任已认定客户车辆全部责任。葛绍凯第一时间与三者家属取得联系，指导理赔流程通过微信提供所需的理赔材料，最终和三者家属达成协议，理赔金额110300元整；并远程签订协议后上报系统。

次日，三者家属收到理赔款，中华财险的理赔速度让三者家属感动、称赞。在今后的工作中，中华财险宿州中支将继续提供更快速、高效、真诚的优质服务，默默践行着中华财险对每一位客户的承诺。