“暖心护航，平安回家！”宿州保险业2025“春节”高速护航完美收官

为保障广大车主平安返乡，在宿州金融监管分局的指导下，宿州市保险行业协会联合高速交警一大队、三大队，组织人保财险、平安财险、国寿财险、太保产险和国元保险等五家公司，开展一年一度的“春节”高速护航行动。护航期间，在宿城两个高速出入口分别设立服务点，并派驻救援设备齐全的查勘车辆及经验丰富的查勘员，为春节期间出行车主提供免费车辆检测、事故快速处理、紧急救援等多项暖心服务。 

（图片来源： 平安财险宿州中支范琳琳）

2025年1月22日平安财险宿州中支在宿州高速北出口开展“春节护航一路平安”护航活动。护航期间平安员工吕庆伟在高速口服务展台耐心解答客户咨询并主动为客户车辆添加玻璃水、检测胎压、赠送饮料泡面，在交谈过程中普及了金融知识，提醒客户过年防诈，开心过大年。客户对于平安财险一系列暖心服务点赞。 

（图片来源：太平洋财险宿州中支胡程）

2025年2月4日，太平洋财险宿州北高速护航处理一起高速双方轻微小事故，公司查勘员胡程、张阳协助两位车主处理事故，加快处理进度，解答各方面疑问，并告知后续车主到达目的地之后理赔流程。 

（图片来源：人保财险宿州市分公司范俊浩）

2025年2月4日，人保财险接到汪先生报案称，与外地牌照车辆发生碰撞，造成两车受损的交通事故。公司查勘人员范俊浩接到报案后，第一时间前往现场查勘，因驾驶员年纪大，现场不知如何处理，范俊浩耐心与客户解释后续处理流程，现场查勘时发现双方车辆均无法正常行驶，随即联系拖车将两车拖至汽车维修店，汪先生对范俊浩的周到服务赞不绝口！ 

（图片来源：国寿财险宿州中支王战）

2025年1月23日高速护航期间，杨先生驾驶的苏J**B23车辆在盐洛高速洛阳方向发生追尾事故，造成双方车辆损坏。国寿财险查勘员张进第一时间在高速护航点等待客户，因临近春节事故量激增，为简化理赔程序，了解案件情况后责任明确，公司向客户减免事故证明。在护航点为客户免费提供了矿泉水，方便面等便民物资。案件当天查勘定损完毕，客户认为下了高速就有专业人员进行案件的及时处理非常满意，切实保障了春节出行的安全便利性。

截至目前，公司参与人员57人（次），出动查勘理赔车辆37辆，共处理轻微交通事故117起，直接定损金额44.9万余元，现已结案90起，金额27.17万元。此外，还提供增值服务共187起，其中保险咨询40起，问路21起，车辆检查27起，发放饮用水方便面、饮用水等167起，其他服务（搭电、换胎等）7起。