【聚焦热点】宿州保险业2019年度典型案例选登（四）

承保险种：团体人身意外伤害保险    理赔金额：212.82万元

案例启示：

在以上案件的处理过程中，天安财险宿州中支坚持以人为本、客户至上、实事求是、快速理赔的原则，既让客户得到暖心的服务，又发挥了保险的社会“稳定器”作用，有助于促进社会和谐稳定发展。

建信人寿宿州中支

承保险种：重疾保险 理赔金额：10万元

案例启示：

随着生活的改变，甲状腺已是女性高发重大疾病，很多人认为重疾很远，但是如果重疾实实在在的发生在自己的家庭中，将对个人和家庭带来很大冲击。病魔无情，保险有爱。建信人寿坚持以客户服务为中心服务理念，秉承“善建者行，守信者远”的企业价值观，用快速理赔的实际行动为每一位客户撑起了一把免除后顾之忧的保护伞。

华安财险宿州中支

险种：交强险 理赔金额：112121.8元 

案例启示：

华安财险积极垫付费用，主动理赔，同时指导客户开展商业险理赔，用细致、耐心、贴心的服务赢得了获得了伤者及车主一致认可，并获赠“尽职尽责、快速理赔”锦旗。

百年人寿宿州中支

险种：重疾等 理赔金额：209458.96元 

张女士于2019年3月1日为自己投保《百年臻选重大疾病保险》，保额10万，附加高诊无忧100万 ，附加安康保5000元。2019年8月份，张女士感到身体不适，前往医院检查，查出甲状腺恶性肿瘤。在安徽省立医院住院期间，张女士拨打了百年人寿客服电话95542进行报案，接到报案后，百年人寿宿州中支理赔专员第一时间联系了张女士，详细了解相关情况，同时告知张女士理赔所需准备的资料。资料收齐后理赔专员立刻进行理赔，11月26日，209458.96元的重大疾病理赔款成功打到张女士的账户中。

案例启示：

疾病面前，我们仍是弱者。在重大疾病高发的今天，在保持健康的生活习惯，定期体检，注重身体健康状况的同时，为自己和家人购买一份保险保障是非常必要的，这样才能在风险来临时从容面对。