泰康人寿宿州中支3G快速赔付肺癌身故客户

随着社会的发展，人们对保险业的认识越来越高，同时对保险服务特别是理赔服务水平的要求也越来越高；3G移动通信业务的发展,新技术的应用,不可避免地影响到各行各业的信息化应用与创新。泰康人寿为打造“服务好”的品牌形象，增强公司核心竞争力进一步将服务融入销售，推动公司业务发展，在业内率先开展3G电子化理赔服务。

肖县客户杜某于2007年在我司购买了《泰康卓越终身寿险（万能型）》，保额：1万元，2012年12月29日因肺癌身故，上有老下有小，刚刚退休在家，还未来得及享受退休后的生活就离家人而去，全家人不能接受这一残酷的现实。在悲痛中，家人想起了还有一份泰康人寿的保险。接到报案后，理赔人员迅速赶往肖县被保险人的家中了解情况，并对家人进行了慰问和关心，全家人万分惊奇，怎么只打了一个电话你们这么快赶来了。人在脆弱无助的时候一个小小的举动犹如一滴甘泉，能为其带来生的希望和勇气。泰康人寿快速的反应行动体现了泰康人对客户服务至上的理念和对被保险人生命的尊重。温馨的话语、可爱的笑容让客户很快了解了索赔的相关手续。

按照常规程序，理赔人员用3G移动办公设备进行了查勘、核实、收集等一系列流程，并很快上报，在最短时间内将理赔款送到受益人手中。而受益人也将代表着感谢的锦旗送到了理赔人员手中。

如何改变“理赔难”在人们心目中的印象，泰康人寿率先实行了行业中最先进的到3G理赔，以高科技、优质服务走在了寿险行业的前列，也为一线伙伴拓展市场带来了良好的口碑。市场的竞争不仅是硬件，更重要的是软件，服务不是一句口号、服务不是华丽的词藻、服务更不是想起来一阵风，它要的是我们的服务是否真诚到永久？理赔是服务的延伸，也是兑现合同的约定，我们要把泰康服务的理念、泰康的形象、泰康的品牌展现给客户，使他们感受到投保泰康不仅仅是获得保障和收益，更能享受到一种人与人之间真诚、温馨的爱！( 泰康人寿）