富德生命人寿宿州中支组织开展全省内勤员工互联网创新项目培训

      随着“互联网+”时代的到来，服务创新的形式也在日新月异，为了帮助员工更好地熟悉公司开发的线上服务项目，紧跟时代潮流，4月26日，富德生命人寿宿州中支组织全体内勤员工进行互联网创新项目培训，参会内勤员工23人。

   “人类失去联想，世界将会怎样”，科技时代的进步，正在快速地改变着世界的模样。会前，中支总经理马胜以联想科技的广告语进一步表示，如今的社会，衣食住行都与互联网建立着密不可分的联系，人类如果离开互联网，世界又将会怎样？此外，马总还引用马云在乌镇互联网科技论坛上的话语，指出，这是一个跨界打击你，你却无力反击的时代，整个社会都在跟互联网搭界，尝试如何进行服务突破。

    “培训会议的开展，不仅仅是学习新知识，更重要的是让我们的销售和服务插上科技的翅膀，通过线上服务更好地串联起线下服务。”为此马总对本次培训项目的开展提出五点具体要求：一是要全面学习，认真领会，线上项目是销售端和服务端的支撑，如何掌握专业技术并加以运用，首先意识要重视起来；二是要学以致用，融入工作，互联网项目创新项目培训不能成为形式，要学到位，真正与自身的工作融合起来；三是要先内后外，上下联动，要真正实现全体干部员工掌握这些新项目，必须要从内勤先抓起，然后逐步拓展延伸到外勤团队，必须要从分公司层面先重视，再逐步推进到各级机构；四是要抓好典型，鞭策后进，培训项目的开展要有争优创先的氛围，树立好典型人物和机构，更要对落后的个人和机构进行问责和通报，真正形成新技术学习的热潮；五是要提升能力，塑造品牌，对外推线上创新项目，线下推动“四季主题活动”，这些本质上都是做市场，做服务的核心工作，只有自身服务的能力、手段和平台得到进一步升级，品牌才能够真正深入人心。

     随后，营销部、银保部、保费部、办公室、客服部等相关部门为全省内勤员工针对诸如《E动生命APP》、《云服务》、 《生命续收服务管理平台APP》、《综合办公平台APP》、《银保通前置》、《保单电子回执》、《理赔直通车》等15项创新线上服务进行授课培训。

    会后，培训现场还组织专项考试，将创新项目培训的知识进行当堂检验，并加以巩固。相信三轮互联网培训会议的有序开展，会让公司所有员工在线上技术的掌握上逐步熟练。（文/富德生命人寿宿州中支）