利安人寿启动第五届公益节（客服节）

利安人寿启动第五届公益节（客服节）

2016年8月23日，利安人寿保险股份有限公司第五届公益节（客服节）在南京启动。

利安人寿自2011年成立以来，坚持利国安民的企业宗旨，按照有价值、可持续、跨越式的发展战略，一年一大步，年年上台阶，谱写了一曲艰苦创业的凯歌。业务实现跨越发展，总业务收入从2011年的5.2亿元，增至2015年的81.9亿元，增长实现年均翻番；其中续期保费收入年均增速达200%。机构布局初具规模，已开设了江苏、安徽、河南、北京、四川、山东、河北和上海等8家省级分公司和131家地市及以下分支机构。资本实力快速增强，注册资本金已达47.2亿元，实收资本达80.47亿元；总资产达257亿元，是成立时的近26倍。2016年上半年公司保费收入在全国75家寿险公司中暂居第26位，成为我国寿险行业中的一支新锐力量。

勇担社会责任

利安人寿在业务实现跨越发展的同时，还积极践行企业社会责任。公司在成立之初就把公益慈善纳入发展战略，融入企业文化；确立了“人人公益，个个慈善”的公益理念，构建了“利安人寿一元公益基金”和“利安人寿青年志愿者协会”两个公益平台，积极开展人文捐助和人道救助活动。 “利安人寿一元公益基金”，承诺每承保一张寿险保单，就向社会捐出一元钱，用于发展公益慈善事业，倡导每位员工每月捐赠不少于一元，并将公益捐赠活动作为公司的周年庆典形式。我们积极捐资助学，扶危济困，向受灾和贫困地区的学校捐资捐物，扶助贫困和受灾家庭的学子完成学业、渡过难关；定向帮助患有自闭症的儿童，为患儿送上生活用品，开展心理辅导，给孩子们带去爱的欢笑；积极参与南京市的“同心•双万工程”助困活动，定向资助贫困家庭，帮助他们解决困难，改善生活；积极参加希望工程“圆梦行动”，已资助贫困大学生200多人。我们每个分支机构开业时，都开展公益捐赠。各分支机构和全体员工，按照“人人公益”的要求，从点滴做起，从身边小事做起，积极传递公益正能量，用实际行动落实开展了形式多样、内容丰富的公益慈善活动。

今年的公益节活动，我们围绕“健康•互助”主题，积极响应国家全民健身计划，已经为中国山地自行车公开赛南京站和常州站提供了保险保障；还与中国啦啦操赛事组委会签订了战略合作协议，赞助了第四届中国（南京）啦啦操公开赛，并将在今后3年时间里，为全国啦啦操赛事免费提供总额达165亿元的风险保障服务。认真落实保险扶贫的号召，面向江苏省扶贫工作队全体人员，为约2000多人次，合计提供10亿元的意外保险保障。发起“半瓶水、汇爱心、公益行”活动，通过与甘肃定西20所学校点对点捐赠的方式，倡议珍惜和保护水资源，携手为更多的缺水地区儿童送去山泉水，用爱心呵护他们成长。

发展创新服务

利安人寿把满足客户多样化的保险保障需求，提升保险保障服务能力，作为公司实现跨越式发展的核心。今年客服节期间，公司将组织召开“利安服务 公开透明”客户服务监督员座谈会，大力践行透明服务理念。透明服务是公司为顺应“互联网+”发展大势，自2015年推出的一项创新服务。在保单承保、查询、理赔等环节做到实时公开，全程透明，让客户明明白白买保险，安安心心获理赔，客户服务更加透明。同时，今年还推出了四项服务举措升级和多个活动版块。利保通移动投保、微信兑付、微信支付、小额理赔四大服务项目将相继上线，客户在投保、满期给付、续期交费、理赔申请等各个环节都将享受到方便快捷、触手可及的利安服务。

数据显示，2016年累计给付近54.5亿元，没有发生一例因给付导致的投诉。在2015中国保险“年度影响力”十大赔案暨“年度服务创新”项目评选活动中，利安人寿的《车祸无情人有情百万保险显真情》被评为“2015中国保险年度影响力十大赔案”，《利安人寿微信小额理赔：让数据多跑路 让客户少跑腿》入选“2015中国保险年度服务创新”项目。

建立健康管理平台

利安人寿着眼于提高全民健康素质，积极参与预防、医疗、康复、护理等相衔接的、贯通生命全周期的医疗服务体系建设；积极参与健康产业链整合，大力发展多样化健康保险服务；积极探索与基本医保相衔接的税优健康保险产品与服务；着力开发与健康管理服务相关的健康保险产品，构筑保险民生保障安全网。

借第五届公益节（客服节）之际，利安人寿将以“爱运动 爱公益 送健康”为主题，为广大用户提供五项健康管理服务，包括健康风险评估、健康公益运动、健康咨询、特种疾病预约挂号、建立专属健康档案等。希望通过我们的不懈努力，帮助关心利安的新老用户拥有健康的体魄，掌握全生命周期健康管理的方法，解决看病难的困扰。