行业动态
保险时讯
为了全面落实党的十九大精神，不断提升公司服务质量和服务水平，更好地服务实体经济发展，落实高质量发展要求。本年度，合众人寿宿州市中心支公司在中支各部门全面开展“质量提升年活动”。
确定主题 统一思想
随着经济的不断发展，在新的经济阶段和时代背景下，对保险公司的服务也提出了新的要求。对此合众人寿对自身在质量提升的工作中对自身提出了五点要求，不断精益求精提升工作水平，从而更好地服务社会，服务消费者。
完善合规管理制度。深入贯彻落实《保险公司合规管理办法》，构建“三道防线”合规管理框架，建立健全合规管理制度及配套的实施细则，强化合规政策执行，深入开展合规风险排查，加大整改力度，严格责任追究，确保公司稳健运营。
深入推进乱象整治。全面落实“巩固治乱象成果，促进合规建设”专项工作部署，持续整治保险中介市场乱象，总结合规管理薄弱环节，有针对性地加以完善，推动标本兼治；强化跟踪督导，推动自查整改，强化内部问责。
改进合规绩效考评。制定年度经营目标，在满足合规要求的基础上确定适当的业务发展速度，在向下级机构分解任务时，要充分考虑其经营管理能力、金融服务水平、经营特色和合规管理能力，纠正“重规模扩张、轻合规管理”的行为；完善内部绩效考核评价体系和机制，落实风险管理类和合规经营类指标权重要求。
推进合规文化建设。努力培育公司全体保险从业人员的合规意识，并将合规文化建设作为公司文化建设的重要组成部分，结合实际做好员工及高管人员的合规培训和测试，加强监管政策法规培训宣导，开展保险业违法犯罪案件警示教育，努力营造“人人学法规、人人讲法规、人人守法规”的工作氛围。
不断加强公司的社会责任感，提高服务能力。服务精准扶贫战略。积极参与“三保障一兜底一补充”的贫困人口医疗保障体系建设，发挥健康扶贫作用，进一步提升大局意识和政治意识，充分发挥保险优势，整合行业资源，做好定点帮扶工作。
落实举措 高位推进
中支通过召开“质量提升年活动”宣导启动会，对工作内容进行宣导和启动，细化中支各部门、各机构具体工作举措，并通过梳理和研讨达成共识，对整体工作内容层层部署、层层动员、层层落实，确保活动扎实深入推进。
建立工作台账和档案，分类、分项登记活动各项工作开展情况，收集活动相关图片资料，积极向《安徽监管工作信息》和安徽银保监局“质量提升年活动”专栏投稿，稿件内容包括开展“质量提升年”活动的部署、进展及整改措施等；中支在营业场所通过电子显示屏等展示“开展质量提升年活动，有效支持实体经济发展”等宣传标语并制作“质量提升年活动”宣传资料，经安徽银保监局审定后印制，在营业网点散发，加大宣传力度。
组成“质量提升年活动”督导工作组，对活动开展过程加强指导督促，并做到市级机构全覆盖，确保本次活动执行到位。针对“质量提升年活动”自查排查过程中发现的线索及问题，中支将进一步进行核查和认定，并对于发现的问题进行彻底整改，对于涉及的人员进行严肃问责处罚。
2019 年底前，中支将对各部门活动开展情况进行总结评估，认真梳理活动开展所取得的成效以及存在的风险状况及特点，同时仔细分析工作中存在的问题和不足。
走访慰问 传递爱心
为践行保险企业社会责任与担当，提升保险业声誉，贯彻落实宿州银保监分局和市保协关于开展保险业“质量提升年活动”要求。市保协联合合众人寿宿州中支开展了“源于爱 传递爱”扶贫慰问活动。前往宿州市埇桥区前屯村和罗徐村，对当地因病返贫的4户困难家庭进行走访慰问。
在贫困户家中，慰问组与贫困户亲切交谈、嘘寒问暖,细致询问了贫困户家庭经济收入和生产生活情况，鼓励贫困户要保持积极乐观向上的心态，增强战胜贫困的勇气和信心。贫困户们接过慰问组送上的面粉、食用油等慰问品,纷纷表示一定会积极面对,努力战胜困难,争取早日实现脱贫。
总结经验 压实责任
成立独立的工作小组积极组织推动活动的执行落地，各部门担负起主要责任，确保各项部署落到实处，取得实效。
活动中充分发挥领导小组的作用，专题研究部署“质量提升年活动”工作，并以开展“质量提升年活动”为抓手，突出落实 2019 年各项重点任务。中支各部门以中支整体工作方案为基础，细化各自的方案与分工，明确各自的工作重点，实现质量提升活动与重点工作有机融合、统筹推进。
中支各部门细化各项工作任务，分解落实到具体部门和人员，层层压实工作责任，从而按时、按质、按量完成各项工作。在活动中，中支不断反思，形成活动总结，从而在后期活动不断加强工作水平，继续“质量提升年”活动的不断推进，持续提高中支的服务质量水平，从而更好地服务社会、服务消费者。
（注：本文内容与公司原稿内容稍有不同）