人保财险：识破揽责案 减损3万元

近日，人保财险萧县理赔分部成功破获一起保险揽责案件，成功为公司减损3.1万元。

据悉，2020年1月24日上午10时，宿州市分公司萧县理赔分部查勘员李瀚杰接到客户孟某报案，称自己驾驶皖L*****在萧县马井镇碰撞一辆车牌为皖L*****吉利车，造成双车不同程度损坏。李翰杰接报案后立刻联系客户，前往事故地点。到达现场后，发现车辆损失较大，在对双方车辆进行检测后，向双方车主了解碰撞经过及双车的行驶轨迹，经了解后他的内心中做好了责任的初步认定，预估我司承保车辆应该无责或次责。下午三点多，李翰杰正在查勘另一起事故现场时接到车主孟某的电话，告知事故责任认定书已出具，我司承保车辆负全部责任，李翰杰听到这个结果当时就意识到不对，这个事故正常划分我司承保车辆责任肯定非常小，甚至会是无责，但是现在却是全责，案件估计涉及到揽责。查勘完手中的现场后，李翰杰立刻赶到萧县八公里中队，找到处理该事故的民警，并向其调取案件材料，然后向交警详细的讲解了在现场了解的情况，交警听取他的意见后立刻给双方驾驶员拨打电话，要求双方驾驶员带着事故责任认定书到交警队，但是双方驾驶员均告知交警现在有事忙，等有时间再去。

疫情期间，李翰杰值班之余也在时刻关注着这个事故的处理，期间多次联系交警询问结果，交警均告知双方车主不配合。李翰杰也多次联系被保险人，每次打电话均被挂断，案件一时陷入僵局。后来李翰杰几次用自己的私人手机给客户打电话，电话终于接通，及时向客户讲解揽责的严重后果，并告知客户交警队联系他的原因，客户听完后，向我司坦白，称他碰的吉利车没有车损险，对方驾驶员给了他5000元让其帮忙认下全责，这样双方的车辆维修费都由保险公司承担了。李翰杰告知车主这种揽责是属于保险欺诈行为，鉴于双车的损失较大，保险欺诈的双方都要承担法律责任的，客户认识到错误，及时与吉利车驾驶员协商后，致电95518放弃索赔。