“快速理赔，暖心服务” 做有温度的理赔服务--平安财险宿州中支

2021年4月份，平安财险宿州中支客户发生了两起事故。宿州市埇桥区高铁东站发生一起人伤交通事故，王某驾驶车辆不慎与骑摩托车的闫某发生碰撞。闫某伤情严重，事故双方因医疗垫付费用问题产生纠纷，平安财险宿州中支人伤理赔员李艳了解情况后，迅速开通绿色理赔通道，践行“道路交通事故医疗费先行垫付”的暖心服务政策，及时为伤者垫付医疗费用，解决了伤者后顾之忧。在后续治疗中，与事故双方达成理赔协议，先行赔付伤者理赔款， 确保伤者得到及时治疗。伤者对平安的服务非常满意，特送锦旗，赠言“快速理赔显诚信，平安服务暖人心”。

张某骑车与梅某驾驶车辆相碰，导致张某两椎骨折，右侧腓骨骨折，接到报案后，人伤理赔员李艳第一时间了解客户伤情，持续跟踪伤者康复情况并在伤者出院后第一时间上报赔偿协谈方案，三日内完成17万赔款支付结案，客户送来锦旗以示感谢，赠言“服务热情、尽心尽责”。

平安产险宿州中支将继续践行“有温度的服务理念”，发挥行业带头作用，在”五心服务，暖心理赔”的服务指引下，履行保险公司社会责任，以精湛的业务技能，为宿州一方百姓和企业的生产和生活保驾护航！