中华财险宿州中支积极应对台风“烟花”

针对7.28台风“烟花”对宿州影响，为做好台风防范工作，中华财险宿州中支第一时间成立灾害应急临时预备抢险工作组，并立即启动重大灾害应急预案，从人员调动、后援保障、信息报送、案件快赔四个方面及时反应、快速跟进，做好保险理赔服务工作。

2021年7月28日上午8时许，宿州中支接到报案电话，一男性客户称其驾驶的皖LCB331江淮车在夹沟镇穿涵洞涉水时熄火，受降雨影响积水较深，急需救援。宿州中支立即安排理赔服务中心卢强老师（查勘员）与实习生杨帅当即驱车前往，事发地点距离公司近60公里，途中特大暴雨，车内能见度低，经过近一个半小时的车程终于赶赴现场，卢强老师下车后先行对客户进行询问安抚，然后进行现场查勘。因积水较深，为排除现场道路风险，卢强老师踏入水中对车辆各处进行细致勘察，排除车辆故障风险，并呼叫拖车救援。陪同客户在查勘车内指导客户后续理赔流程，获得了客户好评。

中华财险宿州中支后续将妥善应对重大灾害事件，做好后期定损及理赔服务工作，充分发挥财产保险防灾减损和社会服务及保障功能。