泰康人寿宿州中支召开合规会议

为提高员工合规意识，夯实合规基础，泰康人寿宿州中支于2022年11月22日召开合规专项会议，总经理室及中支内勤人员参会，县级机构人员通过腾讯会议参加。

(涂鑫玥  摄)

运营部罗辉首先汇报了宿州中支投诉工作情况介绍了宿州中支投诉损失、监管投诉量指标及内外形势。宣导了《安徽分公司监管投诉管理办法》，通过投诉处理案例以案说法，展示了目前投诉处理中的不足和经验教训。

合规岗张振东介绍了近期监管形势及10月监管处罚的情况分析。重点汇报聘才追损、打击代理退保等工作，对一些合规风险进行了提示。

总经理侯海潮传达了宿州银保监分局监管会议精神，一是妥善处理信访投诉工作；二是加强人员管理，提高人员素质；三是加大对团队合规培训力度。此外，会议对宿州中支打击退保黑产所做工作予以肯定。

侯总指出，维护公司声誉，人人有责。作为泰康一名员工，要勇于担当，主动作为，不回避，不推诿，前中后台联手，妥善处理投诉。各部门、服务部要重视合规培训，提高合规意识，开展案件警示教育活动，做到警钟长鸣，为宿州中支的业务发展保驾护航。

来源：泰康人寿宿州中支