新一代智慧柜员机，“海量功能”只需“简易流程”-新华人寿宿州中支

为提升服务体验，满足客户需求，新华保险全新推出新一代智慧柜员机，实现软硬件全面换代升级，目前在全省范围内已实现重点柜面全面覆盖，想客户所想，急客户所急，服务效率快速提升。 作为新华保险“智慧+”智能服务新生态的重要组成部分，坚持以客户需求为导向，采用“智能+人工”双轨道服务模式，打造一体化增值服务，逐步形成“智能+人工”的双在线柜面服务新模式。

通过精准实施专项升级，持续丰富智慧柜员机服务功能，满足临柜客户多样化业务办理需求，累计上线自助查询、单据打印、续期交费、保单服务等4类33项功能。

通过技术创新，实现“功能丰富”及“简易流程”双向掌握，一次插卡、三步操作即可办理保单查询、续期缴费、保单贷款、打印单证等多项业务，同时具备项目办理自动关联信息维护、多张保单一键同步办理等高效服务功能，快速解决服务需求，免去柜面排队烦恼，服务过程更加安全高效，服务体验更加友好舒心  

来源：新华人寿宿州中支