为人保服务点赞--人保财险宿州市分公司

10月8日，人保财险砀山支公司来了一位乘坐轮椅的客户，咨询办理理赔相关事宜。由于门口有台阶(无障碍通道又在维修中)，客户行动十分不便，大厅工作人员看到后主动帮忙将轮椅抬到理赔窗口，并开通“绿色通道”，为该客户优先办理理赔业务经简单了解，客户要申报皖惠保理赔，由于该项目需线上理赔，客户不会手机操作，理赔人员主动指引并帮助客户进行手机操作，归纳材料上传，成功在手机端申请理赔并告知后续反馈流程。

陈偏偏/摄影

业务办理结束后，该支公司大厅工作人员主动送离客户下台阶，客户为该支公司工作人员周到、热情、人性化的服务点赞。

人保财险砀山支公司想群众之所想，急群众之所急，不断提升自身服务能力和服务水平，用实际行动践行“人民保险 服务人民”的理念，赢得了群众赞许。

来源：人保财险宿州市分公司