寒冬初雪 暖心服务--人保财险宿州市分公司

12月15日，宿州市迎来入冬后的第一场雪，落雪无声，有这样一群人，以雪为令，闻雪而动，为客户提供专业又暖心的理赔服务。

晚上十一时，人保财险宿州市分公司市区查勘员从国庆在查勘回公司途中，经宿州大道时，遇到几起因道路结冰导致的事故，从国庆积极给予帮助。协助年龄大驾驶员报案、对于同业公司客户告知报案流程、对于我司承保的车辆，现场拍照查勘并协助客户进行下一步操作流程……。从国庆专业又暖心的服务获得我司客户和其他公司客户的一致好评。

晚上十一时四十五分,宿州泗县境内，因雨雪天气，道路结冰，发生多起货车侧翻事故。人保财险泗县支公司查勘员尤远方接到李先生报案，该车为徐州牌照的厢式运输车小货车，装载货物运输途径泗县发生事故，翻入路边沟中，车主在路边冻的瑟瑟发抖，需要施救。在赶往现场途中，104国道新汴河大桥因事故多发，道路封路，查勘员尤远方与交警沟通后，穿过封锁线前往现场查勘。尤远方到达现场第一时间打开查勘车内空调暖风，让李先生进车内取暖，并给李先生送上饮料，及时安抚李先生的情绪，迅速办理查勘手续，同时协调吊车完成施救后才离开现场。尤远方的暖心服务让李先生不禁感叹：“人保公司服务就是好”。

   （事故现场 张迪/摄像）

来源：人保财险宿州市分公司