人保财险宿州市分公司紧急应对寒冬初雪

12月15日，受强冷空气影响，宿州地区迎来了今冬首场大雪，寒潮天气导致路面湿滑，交通事故频发，报案量骤增。

为有效应对大雪天气导致事故案件量激增的情况，全力做好各项理赔服务工作，人保财险宿州市分公司提出具体工作要求。一是启动紧急预案，组成应急工作小组,制定查勘定损应急处置机制，应急小组人员随时待命，有效应对降雪天气引发的交通事故，确保为出险客户提供及时高效的理赔服务；二是明确查勘、定损等理赔工作要点与快捷处置方式，分类处理单双方事故以及责任争议事故，引导客户就近接受理赔服务；三是积极联系合作救援单位，开通雪天拖车救援绿色通道，确保为公司客户及时提供免费救援工作；四是利用信息、微信平台向客户发送冰雪天气驾车温馨提醒短信、文案，防范事故风险；五是对理赔人员开展安全知识防范教育，确保理赔员工人身安全与车辆使用安全；六是理赔人员全员上岗，24小时待命，在线下无法及时到达现场的情况，充分利用“线上化”模式处理客户报案，协助客户进行救援。在寒冷的冬天，人保财险宿州市分公司全力以赴，为客户提供暖心服务。

截止至2023年12月16日8时，人保财险宿州市分公司车险共计接到172件报案，估损合计86.5万元。

来源：人保财险宿州市分公司