清廉金融
清廉金融
2024年1月16日，在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上，习近平总书记鲜明提出培育和弘扬中国特色金融文化这一重大课题，深刻阐明中国特色金融文化五个方面的实践要求，对于走好中国特色金融发展之路、推动金融高质量发展具有十分重要的指导意义。
在宿州金融监管分局的指导下，宿州市保险行业协会推出培育和弘扬中国特色金融文化“高管谈”系列活动，旨在通过“关键少数”示范引领带动“绝大多数”的方式，在全市形成班子成员以上率下，先学一步，先谋一步，一级带着一级学的良好氛围，有效带动“高管知敬畏，员工有操守”。
践行诚实守信 变民生愿景为幸福实景
习近平总书记在省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上发表重要讲话，深刻阐明中国特色金融文化五个方面的实践要求。“诚实守信，不逾越底线”是推动金融高质量发展、积极培育中国特色金融文化的首要要求。金融的本质是信用，市场经济是信用经济，保险业则更是信用产业，恪守信用原则这一基本要求，是推动中国人寿宿州分公司实现高质量发展、精准有力服务地方经济的前提。
立足主业
以更强担当践行诚实守信
中国人寿宿州分公司始终坚持以人民为中心，立足保险保障本源，充分发挥保险长期稳健风险管理和保障功能，更好服务民生和社会经济建设。
全面助力乡村振兴。选派专职干部驻点帮扶村，公司党委班子成员定期赴结对帮扶村看望慰问群众，解决实际困难。针对县域“老少病残孤”特殊困难群体，最大范围地提高老龄险、计生险、两癌险、农村小额险等产品的覆盖面，让特殊困难群体应保尽保。今年以来乡村振兴业务推广覆盖率达100%。坚持服务实体经济。该公司围绕地方经济建设，加大对中小微企业的支持力度和保险保障。今年1-6月，中国人寿宿州分公司共承保绿色产业13家，参保人数339人；承保战略性新兴产业39家，参保人数1127人。加强普惠保险服务。积极应对人口老龄化国家战略，全面保障老龄群体。充分发挥国有保险品牌、网点、服务、专业的优势，为全市在校学生提供安全保险服务。
提升服务
以更大力度展现诚实守信
中国人寿宿州分公司始终坚持“内诚于心、外信于行”的经营理念，深耕厚植社会主义核心价值观，用心守护人民群众和广大客户的幸福感和安全感。
竭力提升理赔服务的效率和品质，为客户提供更加便捷、优质的理赔服务。理赔服务是保险公司的重要职责之一，也是检验诚信度和商业信誉的重要标准。中国人寿宿州分公司持续推广特定人群理赔预付、突发事件理赔预付和住院期间理赔预付，秉持公正、公平、诚实、透明的原则，以客户为中心，高效率完成赔付。站稳人民立场，做细做实消费者权益保护工作。坚持预防在前、调解优先，优化金融服务流程，完善金融服务举措，满足消费者对金融保险服务的更高要求与期盼。丰富服务内容，积极开展VIP客户体检、国寿客户节、国寿小画家等多项增值服务活动，进一步提升广大消费者的金融服务体验感。今年，中国人寿宿州分公司荣获“安徽省守合同重信用企业”“宿州市爱心企业”称号。
筑牢防线
以更严标准推动诚实守信
中国人寿宿州分公司持续推进风险防范与合规管理工作，筑牢诚实守信的经营理念。加强作风建设的使命感责任感。加大合规检查和业务自查力度，严肃查处违规行为。紧盯重点领域风险治理情况，陆续开展风险大排查、非法集资排查、警示教育等活动，以督促保险从业人员规范经营行为。注重协同联动，与政府部门、监管部门以及其他市场经营主体建立信息沟通机制，及时化解风险隐患。组织“合规、诚信十分钟”专题学习，将诚信嵌入产品销售、营销宣传等经营环节，让诚实、公平、守信成为保险从业者的自觉遵循。同时，引导消费者增强诚信理念、规则意识、风险责任意识和契约精神，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，树立理性投保观念，真正做到将合适的产品和服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。
诚实守信是保险业行稳致远的压舱石，中国人寿宿州分公司将持续做中国特色金融文化的积极传播者和模范践行者，以至诚之心，维护国寿诚信形象，以至诚之行，服务客户造福大众，为全面建设现代化新宿州提供高质量金融服务。
中国人寿宿州分公司总经理 张玉成