国寿财险宿州中支公司举办“6.16客户节”活动

为深化服务理念，增进客户关系，推动业务发展，按照上级公司统一部署，国寿财险宿州市中心支公司与寿险公司于6月16日上午在寿险公司营业网点前共同举办了“国寿客户节”宣传活动。

此次活动由市公司区域客服能力建设工作小组和办公室共同负责。活动开始之前，公司与国寿股份公司多次召开专题会议，就活动相关事宜事项进行了沟通。根据活动安排，公司在寿险公司门前设置了1处咨询点，挑选了5名熟悉业务的同志（承保部2名、理赔部2名、电销部1名）进行具体业务宣传。活动设置了宣传客户节和客户服务承诺的展板两块，宣传横幅“相知多年值得托付 中国人寿财险与你携手同行”显得格外耀眼，彰显了国寿品牌的服务理念。活动中，对前来咨询的客户，接待人员都以极大的热情解疑答惑，并主动介绍承保及理赔环节的一些注意事项，尽最大努力为客户排忧解难。在客户起身离开之前，接待人员主动奉上宣传折页，并赠送精美小礼品，感谢客户对国寿品牌的信任及支持。

本次客户节活动也吸引了当地媒体的采访。拂晓报社特约记者以客户身份对工作人员进行了访谈。从公司“厚德善行”的企业文化到对客户的“五个一”承诺，工作人员向记者朋友详细阐述了公司在承保和理赔环节的一些独到的服务。工作人员的回答赢得了记者的点头应允，他们随即表示回去会做一个专题报道。

临近中午，所有参与宣传人员均未因炎炎夏日而提前离场，大家火一般的热情贯穿整个活动。最后，在全体人员的通力合作之下，此次活动取得了圆满成功。(国寿财险  李清）