太平人寿理赔简讯

简讯（一）

      2012年2月10日，刘女士为丈夫周先生投保我司产品康颐金生组合，保额3.8万，并投保IPA意外组合。今年2月被保险人在怀远驾驶汽车时不慎发生车祸，至今昏迷不醒，这对于一个原本幸福的家庭来说无疑是晴天霹雳。

今年5月份被保险人家属来到太平人寿宿州中支申请理赔，理赔人员发现申请资料缺少驾驶证、行驶证，但被保险人家属称发生车祸时由于只顾抢救人，放在车里的东西包括驾驶证、行驶证全没有了。家属急的团团转，实在提供不了驾驶证、行驶证，家里还等着这笔理赔款解燃煤之急呢，这可怎么办？理赔人员得知这一情况迅速安抚客户，并跟上级部门积极沟通替代办法，最终太平人寿出具相关证明并由调查员陪同客户一同到车管所调取相关有效证明，住院费用的理赔款很快赔付下来。但理赔人员这时还发现客户目前只申请了住院费用补偿，再过两个月如果还是昏迷状态还可以申请重疾和意外伤害的费用，合计13.8万呢！客户听到这一消息激动的热泪盈眶：“原本以为理赔是一件很困难的事，没想到你们太平的服务这么周到，还处处替客户着想，这次理赔让我真真切切的感受到了太平保险公司热情周到的服务，诚实守信的经营。”

简讯（二）

     近日，太平人寿宿州公司赔付下来一笔10万元的理赔款，客户特地搞了一个现场理赔答谢会以表示对太平人寿的感谢。

     2015年1月29日被保险人苏先生为自己投保我司一份福佑金生组合产品，保额10万，附加IPA全套。后接到报案称被保险人在深圳猝死，接到报案后宿州深圳两地联动，一边联系家属准备应备的理赔资料，一边快速启动调查程序，迅速介入核实案情，待客户把理赔资料准备齐全案情已核实完毕，根据保险条款约定，符合身故险责任范围，10万元理赔款快速打入申请人账户。

     太平人寿快速主动的服务，诚实守信的理赔，使这个风雨之中的家庭得到了些许安慰，让被保险人家属在遭受丧失亲人的巨大悲痛中感受到保险理赔的带来的温暖。为了表示感谢家属还特地邀请太平人寿进行现场答谢，此事惊动了宿州萧县当地的电视台跟踪报道，对当地保险的认同起到了良好的推动作用。

太平人寿宿州中支：尹家启