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保险时讯
为进一步加大对销售渠道的服务和支持力度,全面提升销售人员的综合业务水平,针对营销的业务特点和实际需求,4月19日,华夏人寿宿州中支运营部利用早会时间集中开展了“送培训进职场”活动。
本次培训的主要内容是宣导专业实用的业务、承保、理赔及核保等知识,全面增强销售人员的综合展业能力。理赔人员对各种类型收集材料所要注意的事项也对业务员进行了详细的解说,从日常理赔申报流程及所需材料深入到理赔注意事项,最后着重强调了履行如实告知义务,从而提升保单质量。最后,理赔人员与营销员进行互动,对他们提出的问题也做出解答。营销员纷纷表示,通过客服人员的系统培训,自身专业知识和技能有了很大提升,也有助于为客户提供更加细致、准确、及时地服务咨询,赢得客户的信赖。
“送培训进职场”活动为客服部门与销售渠道之间搭建了沟通的桥梁,通过进职场培训讲授使销售人员的综合能力得到了很大提升。运营部表示将会把“送培训进职场”活动常态化、机制化,全力服务好一线,全面助力业务腾飞。(华夏人寿人事行政部)
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