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保险时讯
为进一步推动和落实利安人寿保险股份有限公司服务标准化工作,提高服务意识,规范服务语言和行为,打造行业一流服务品牌,利安人寿宿州中支特别邀请客户以监督员的身份,开展服务监督工作。
2017年10月24日值利安人寿客服节之际,宿州中支特邀请3位客户服务监督员来到公司,通过客户自身体验、查看我公司服务职场等方式,检阅公司服务队伍建设情况和履行职责情况,并召开了客户监督员座谈会。会上,我公司总经理室向客户服务监督员们公布了一年来公司的新单、保全、理赔、投诉等数据,同时欢迎客户监督员对我司的客服工作提出宝贵意见和建议。监督员们对一年来的客户服务工作给予了肯定,并对以后的客服工作提出了期许。
利安人寿宿州中支将以此次座谈会为契机,把服务理念贯穿于日常工作中,切实为客户提供最优质的服务!