大雪无情人有情 冰天雪地人暖心

平安人寿冒雪探视受伤客户 彰显保险关爱

      2018年1月5日，一场突如其来的大雪向安徽省宿州市袭来，霎时间宿城大地一片银装素裹。大雪给城市添上了一份别样的新装，但也给居民的出行造成了不小的困难。家住宿州市西昌路的平安客户付女士在出门上班的时候就不慎滑倒，导致脊椎严重骨折，当即到附近的宿州市中医院就诊。

      事故发生后，付女士的家人立刻打电话给95511并报案。平安人寿宿州中支两核室接到报案后马上核实保险责任，并及时电话与客户沟通。在确认客户伤情及所住科室后，支公司后援领导高度重视，迅速组织人力成立快速处理小组并前往医院探望付女士。

       当日下午，支公司两核室一行三人来到宿州市中医院骨伤科探望付女士，代表公司送去诚挚的问候。两核室王主任一行首先感谢了客户一直以来对平安人寿的支持与信任，代表公司送上健康食品和新年大礼包，并协助客户和家属准备理赔所需的相关申请材料。

       平安人寿的温暖举动令付女士和家人倍感意外与惊喜，更在这寒冷的冬日感到了无比的温暖。付女士与家人对平安人寿宿州中支的服务赞许有加，对公司将服务口号转为实实在在的贴心、快捷的人性化服务感到身份满意。并表示自己作为平安的老客户，从2001年购买保险至今，一直相信和信任着平安。而平安人寿宿州中支也以实际行动回应着付女士的信任。今后公司两核室也将继续本着以客户为本的精神，持续为客户带去更快更好的理赔服务！