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保险时讯

热心服务暖人心​

文字:[大][中][小] 2018-9-27    浏览次数:3262    

       9月21日上午,平安财险宿州中支查勘员于腾飞在前往交警队调解人伤途中,路遇一辆白色车辆打着双闪灯停在路边,职业的敏感让他果断停车前去查看情况。

       经了解,该车为外地路过宿州前往高铁站,因不了解路况,走小路行驶时车胎被扎破了,自己不会更换轮胎,当地也不认识人。于腾飞了解情况后,立即告知车主张先生,自己是平安保险公司的查勘员,可以免费提供换胎、指路服务。他随即从后备箱取出三角警示架放到车辆后方,确保停车安全,然后取出工具和备胎,10多分钟就更换好了轮胎,并细致告知张先生前往高铁站的路线。

       临走前,张先生紧紧握住于腾飞的手,连声道谢。张先生说,没想到平安保险公司的查勘员这么热情,这么有责任心,不仅帮自己更换轮胎,指引路线,通过这件事自己还学会了如何更换轮胎。

       这样的案例只是宿州平安日常服务中的一个缩影,据不完全统计,2018年累计为近百位车主提供了路遇关怀理赔服务。在中国平安成立30周年之际,宿州中支将认真贯彻落实公司各项服务承诺,真正的落实以客户为中心的理赔服务理念,随时随地为更多车主服务,塑造平安产险宿州理赔服务金子招牌!

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