保险业积极开展“3·15“消费者权益保护教育宣传活动

       为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，认真落实2019年银行业和保险业监督管理工作会议决策部署，按照中国银保监会和安徽银保监局相关要求，宿州保险业根据市政府和宿州银保监分局统一安排开展了形式多样的“3·15“消费者权益保护宣传周活动。

       活动周期间，辖内各保险机构利用各类宣传平台，通过电子显示屏滚动播放宣传语；另一方面广泛开展进社区、进农村、进学校、进市场，通过搭建咨询台，悬挂宣传标语、发放科普读物等形式扩大宣传教育效果。

      “3·15“当天，宿州银保监分局、银行业协会、保险行业协会及部分保险机构在市府广场设立宣传台，及时妥善处理消费者投诉。活动现场工作人员耐心讲解涉保法律条款、信访投诉渠道、防诈骗、反洗钱知识，普及保险理财产品和银行理财产品的区别等问题，及时认真给予解答，受到现场群众的好评。

本年度“3·15“宣传周“以消费者为中心优化服务”做好主题宣传，从提升金融服务品质、普及金融消费安全知识和引导消费者依法维权三个方面，引导银行保险机构提升服务质量和服务效率，切实树立以消费者为中心的经营理念，共创宿州市银行业和保险业消费的良好环境。

截至目前，保险机构共开展宣传活动45余场（次），发放各类宣传材料逾5000余份，接受保险咨询和投诉超40起。

活动现场