宿州保险业“质量提升年活动”宣传特辑（二十八）

    为贯彻落《中国银保监会宿州监管分局转发中国银保监会安徽监管局印发安徽保险业开展“质量提升年活动”方案通知》（宿州银保监发【2019】14号）文件精神及宿州保协“质量提升年活动”实施方案（宿保协【2019】10号）的工作要求，东吴人寿宿州中支通过组织开展质量提升年活动，进一步提升服务质量稳步健康发展。

    东吴人寿宿州中心支公司于2015年2月落户宿州大地，公司开业后，一直恪守行业“守信用，担风险，重服务、合规范”的核心价值理念，遵守总公司“稳健务实，追求卓越”的经营理念，不断求新、求变、求发展。目前公司业务发展呈现稳健增长的态势。

    成立组织

    公司收到宿州银保监分局下发的深化“质量提升年活动”通知后，高度重视，迅速召开“质量提升年活动”专题会议。并成立“质量提升年活动”领导小组。由机构负责人担任组长，组员为各部门负责人，领导小组办公室设在综管部，负责组织协调、执行、督查、责任追究、汇总反馈等相关工作。

各部门须按照宿州银保监分局的要求，落实各部门主体责任，负责推动“质量提升年活动”的工作，按监管要求报送工作方案、阶段性汇报总结和年度工作总结等。

    部署落实

    2019年4月25日，东吴人寿宿州中支召开“质量提升年活动”专题工作启动会，机构负责人杜文策总亲自对《中国银保监会安徽监管局关于印发安徽保险业开展“质量提升年活动”方案的通知》再次进行了梳理，着重关注时间点及重点任务，要求“质量提升年活动”要在公司全体员工中开展，各部门认清职责，上下联动，整体推进，扎实推进合规工作，严控各类金融风险。并带领全员认真学习研读银保监下发的相关文件，同时对各部门工作进一步细化部署做出重点要求，公司各责任部门要进一步细化落实动作，确保既切合公司实际，又达到质量提升的目的，层层压实工作责任，针对存在的问题，要拿出切实有效的举措，要建立长效机制，防止问题反复。同时对2019年扫黑除恶宣传工作及非法集资风险排查整治活动做了重点要求与部署，全员要齐动积极宣传，对代理人和客户做好宣导，认真摸排扫黑除恶、非法集资线索，对举报人要形成保护，最大限度打消群众顾虑，积极勇敢参与举报。

    多形式开展宣传

    利用传统媒体、多栏目、多形态、多主体加大宣传发动力度，积极主动发声，使“质量提升年活动”舆论氛围更加浓厚，群众知晓率、支持率和参与度广泛提升。对外要将服务质量打造成公司的品牌和优势，对内要将业务质量变成一种文化。全体员工要以身作则，同时要当好宣传队、当好播种机。

    （一）内部宣传促进合规经营

    公司LED屏宣传，电子屏滚动宣传,公司通过电子屏幕滚动宣传“开展质量提升年”、防范非法集资等口号。放置“质量提升年”各项多动开展及提升服务质量监督举报信箱，接受广大群众的监督。

    （二）外部宣传提升风险防控能力

    一是联合多家兄弟机构开展扫黑除恶专项斗争户外宣传活动，通过悬挂条幅标语、讲解相关知识、散发宣传手册、现场咨询等形式开展宣传，助力形成强大的宣传攻势。二是营销团队走进社区向大众普及金融知识,并以此为契机，进一步树立东吴人寿宿州中支在保险业良好的社会形象，全面提升公司服务水平和服务质量，通过进社区和广场户外宣传方式，让社会公众切身体验到东吴人寿宿州中支宽度服务。三是在环宇国际广场共同开展“质量提升年”、“携手筑网·同防共治”为主题的户外宣传活动。

通过悬挂条幅标语、讲解相关知识、散发宣传手册、现场咨询等方式为小区居民介绍开展保险业“质量提升年活动”的重大意义。

    稳步推进乱象整治

    东吴人寿宿州中支召开“保险中介市场乱象整治”动员部署工作会议，对2019年保险中介市场乱象整治工作的重点任务进行了分解、安排，介绍自查重点并规定工作时限，指定责任人员，确保相关工作有的放矢，顺利推进，确保乱象整治工作取得实效。对风险防范意识弱、管控责任落实不到位、与第三方网络平台非法合作等乱象进行重点整治,严肃查处相关违法违规行为。通过乱象整治工作进一步加强内控管理,妥善处置潜在风险,有效规范市场秩序,促进保险中介市场长期稳健发展，宿州中支及所辖四级机构将会高度重视、全面排查，主动暴露问题，排除风险隐患，切实查找违规行为。

    积极开展“质量提升年活动”，围绕打好防范化解金融风险攻坚战，提高服务质量，扎实做好各项合规防控工作，增强公司依法经营的自觉性、风险防控的主动性、服务实体经济的能动性、改革转型的紧迫性，使公司服务实体经济能力明显增强，硬约束制度建设全面加强，系统性风险得到有效控制，有效促进东吴人寿宿州中支的安全稳健运行。

（注：本文内容与公司原稿内容稍有不同）