宿州市保险行业组织开展3•15消费者权益保护教育宣传周活动

在3•15国际消费者权益日到来之际，为进一步提升疫情期间保险消费者的服务体验，切实保护保险消费者合法权益，在宿州银保监分局的指导下，宿州市保险行业协会号召全行业开展“以金融消费者为中心 助力疫情防控”的线上消费者权益保护教育宣传周活动。

活动期间，宿州保险业将通过线上普及保险常识理念、公布各保险公司客服电话、公司创新服务方式、展示抗击疫情金融政策及保险理赔方式，引导消费者正确看待保险，放心消费，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

在疫情特殊时期，宿州保险业畅通电话服务渠道和公布投诉处理流程，为消费者提供电话咨询、投诉服务。遇有保险问题需要咨询或认为合法权益受到侵害，可拨打宿州银保监分局、市保协及保险公司官方客服电话进行咨询或投诉。

宿州银保监分局  信访投诉电话 0557-3928411

市保协               信访投诉电话 0557-3929468

注：如有未在名单中列示的保险公司客户服务电话，请仔细查看保险单，拨打保单提供的服务电话。

                                                                                                                                              宿州市保险行业协会