宿州银保监分局和保险行业协会赴中国人寿宿州分公司开展调研

3月25日，宿州银保监分局和保险行业协会相关领导莅临中国人寿宿州分公司，就新型冠状病毒疫情期间中国人寿宿州分公司工作开展情况进行调研。

宿州分公司副总经理魏海英针对疫情期间公司整体工作受影响情况、业务数据同比、环比情况、受疫情影响产生的投诉情况进行了工作汇报。

此次突发的新冠疫情，使整个保险行业都受到冲击，相对于财产险，寿险行业所受影响更加突出。传统的面访、集中培训、及产品宣传工作在疫情期间均无法开展，客户前来柜台办理业务也受到影响。为克服困难，在困境中寻找新的突破口，中国人寿宿州分公司各渠道及后台服务部门做了大量的创新工作。

目前，随着疫情的缓解,我公司员工在防疫措施到位的保障下已全部复工，销售人员根据自身实际情况部分人员逐步复工，现场、远程、错峰相结合。根据省公司“再打一次开门红”的号召，我公司将利用三月份下半个月的时间全力冲刺一季度任务目标，三大业务渠道将加快发展步伐，在持续推广和宣导新的线上销售模式的同时，尽快恢复传统销售模式，双管齐下，将业务带回正常发展轨道，冲刺业务达标，同时加大增员力度，强化销售队伍的培训，实现业务、队伍的同步发展。在客户服务方面：将逐步开放柜面业务受理区域，通过扫描健康码加量体温的方式，允许更多的客户可以进入公司办理临柜业务。

调研会上对我司在疫情期间所做的工作给予了充分的肯定和认可，并对我公司下一步工作提出了要求：在保证各渠道业务恢复、快速发展的同时，持续做好公司的规范经营和风险防控工作，为宿州保险行业起到好的带头作用。