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协会动态

抗击疫情 宿州保险业在行动(九)——保险行业积极助力企业复工复产

文字:[大][中][小] 2020-3-16    浏览次数:3533    

疫情防控已到关键时期,各行各业均在积极复工复产。为了发挥保险行业“稳定器”的作用,在宿州银保监分局和市保协指导下,各家保险公司通过提供保险保障、提供资金支持、扩展保险责任等方式,为复工复产企业、特别是中小微企业纾难解困,努力降低疫情对企业生产经营的影响,为企业渡过经营难关作出自身的贡献。

天安财险宿州中支

 为帮助广大企业应对当下疫情防控形势,增强企业自身抗风险能力,天安财险宿州中支坚持以客户至上的服务理念,迅速反应,多举措为企业做好疫情防控保障服务,助力企业复工复产,共克时艰。

拓展新产品 增值服务

在当前的疫情形势下,面对企业复工复产的迫切需要,为了减少企业经营风险,天安财险倾情推出了几款保障中小企业复工助产公益保险产品,宿州中支公司在第一时间响应,及时地推广到广大客户中去。公司全体人员积极响应公司“助力企业复工 天安挺身战疫”号召,全面推广天安财险企业复工保系列产品。

针对复工复产的企业,从复工保系列产品基本保障、特色保障A(扩展紧急救助费用)到特色保障B(扩展工资保障),从新型冠状病毒肺炎身故残疾、工伤身故残疾和因员工首次确诊导致其余员工被隔离由此产生的餐饮费、住宿费、生活服务费等紧急救助费用以及企业再次被强制停工所需支付的工人工资等方面提供多方面多类别的保险保障服务,满足了复工复产企业的多种需求。同时,宿州中支公司贴心服务中小微企业,针对中小微企业的实际,大力推介财产及营业中断保险,有力地防范了中小微企业的经营风险,为他们的发展提供切实地保障。

开通绿色理赔服务通道

向广大客户提供全天候报案受理及理赔咨询服务;简化理赔手续,开辟理赔绿色通道,快速处理,确定客户信息后当日完成理赔赔付;客户医疗就诊的,取消定点医院限制;开通紧急医疗垫付,对确诊客户,在保险责任范围内的,将与医院进行直接垫付,以满足治疗需求。

提升服务水平

为保险消费者提供线上诊疗、心理咨询、防疫资讯推送等附加服务,使保险服务更有速度和温度。

华夏人寿宿州中支

华夏人寿宿州中支在新冠肺炎疫情防控期间,按照总、分公司的安排部署,对中小企业及一线防疫单位积极采取了一系列行之有效的措施,助力企业复工复产。

扩展保险责任情况

在疫情期间,我公司推出华夏守护保保险产品计划(适用条款《华夏康平意外伤害保险(B款)》),根据疫情需要,我公司特将华夏康平意外伤害保险(B款)的基本保险责任扩展至因感染新型冠状病毒引起的身故及伤残责任,每人20万元的保障额度,保险期90天。

捐赠疫情专属保险金额

疫情防控期间,我公司在总经理室的指导部署下,内外勤员工通过电话、微信等积极联系中小企业和一线防疫单位,截止目前,我公司已为安徽中国中粮生化、宿州君辉超市、君诚超市、港联不动产服务有限公司宿州分公司、宿州市中煤矿建总医院有限公司、宿州市第二人民医院、灵璧农商行等15家企业及一线防疫单位共3381位员工送去6.762亿元保险保障,全力帮助中小企业渡过疫情难关。

华安保险宿州中支


按照宿州银保监分局下发的新型冠状病毒疫情防控工作的相关通知及总分公司制定的相关政策,华安保险宿州中支多举措应对企业复工复产提供支持。

开通绿色通道 简化理赔流程


1、提供24小时报案受理及咨询服务:全国统一客服报案电话95556。

2、取消理赔医院限制:因本次疫情需紧急救治的客户,在国家认可的正规收治医院治疗,符合保险责任即可理赔,不限于保险合同约定的定点医院。

3、简化理赔手续:采取视频查勘的方式,尽可能的减少与客户的直接接触。流入视频系统的案件必须受理,并立即与客户联系,能使用视频系统完成查勘、定损的尽量使用视频,确实无法使用视频查勘的放弃原因要备注清楚。可以视频定损并赔付的,根据电子资料进行定损先行赔付,后补齐相关资料。

4、取消用药限制:保证疗效优先,相关医疗费用100%赔付。

5、主动排查、专人理赔辅助指导:对于疑似或确诊客户,华安保险一经获取信息后,将安排专人对客户理赔予以全程指导。

扩展责任 升级保障

1、联合医加壹平台,免费向广大客户推出视频医生服务,由执业医师7*24小时在线协助分析疑似症状,告知应对措施。

2、为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,进一步强化金融支持疫情防控工作,体现企业社会责任,华安财产保险股份有限公司针对新型冠状病毒肺炎疫情对近14款产品的保险责任进行扩展。

3、为切实维护华安内部员工的人身保障,对于因2019新型冠状病毒感染引起的身故责任,纳入员工两险中《华安附加团体疾病身故保险》的保障范围内。

4、“顺意e生·百万医疗险2.0版”产品,针对本次肺炎引起的医疗费用,取消一万元免赔额。

5、线上办公与值班相结合,确保满足客户日常事务处理需求,同时查勘员依然是24小时值班状态,确保满足客户查勘理赔需求。


国元农业保险宿州中支
 

人勤春耕早,二月农事忙。当前是疫情防控最吃紧的关头,也是春耕生产的重要时节,国元保险宿州中心支公司积极响应市委市政府春耕生产工作部署,在科学做好疫情防控的同时,创新农业保险服务方式,加强对春耕生产的保险服务支持力度,组织所辖5个县支公司到贫困户、种粮大户、经营规模主体及部分农户身边,捐赠化肥、农药、农资以及疫情防控物资,同时邀请农技专家深入到田间地头,指导农户小麦田间管理,农户科学施肥,助力春耕复产。

截止目前,宿州中支已组织全市农险员工轮流下乡指导农户科学施肥宣传10余次,捐赠各类农资及防控物资达15万余元,以实际行动保障我市粮农增产增收。

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