人保财险泗县支公司：情系客户 真诚服务

2020年12月25日，泗县丁湖镇患者刘某来到人保财险泗县支公司，手持“工作认真，情系百姓”锦旗，表达了对泗县支公司社保工作的肯定和感谢。

患者刘某因肺癌于2017年10月在蚌埠医学院住院，符合大病保险赔付范畴，报销材料正常报送至公司社保窗口。但因患者的银行卡长期未用，被银行设定为管制账户，无法正常赔付，又因预留的手机号码有误，一直无法取得联系。这几年，人保泗县支公司积极采取措施多方寻找患者及亲属，从城乡居民系统中查询，再到城乡居民管理中心查询，最后根据患者的家庭住址到村部查询到患者联系方式。因患者经常在外地看病，泗县支公司多次上门才联系上患者，通过细心地沟通，成功把大病保险金额2977.92元支付到患者名下。

泗县支公司始终牢记“人民保险 ，服务人民”的历史使命，把客户的利益放在第一位，做有温度的人民保险。