中国太平洋财产保险股份有限公司宿州中心支公司

中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下称“太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的综合性保险集团，并是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。

太平洋保险牢牢把握高质量发展主线，积极推动转型发展，实现了经营业绩稳健增长。公司连续9年入选《财富》世界500强，排名进至第199位。2019年，公司实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润为277.41亿元，同比增长54.0%；集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元。公司运营能力和服务能级持续提升，为1.39亿客户提供“责任、智慧、温度”的服务，在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。

太平洋保险主动求变，创新发展模式。“产品+服务”新模式助推寿险个人客户业务发展。“太保家园”高端养老社区加快布局，在成都、杭州、上海、南京等城市落地，“太保蓝本”为代表的健康服务体系不断完善。产险业务综合成本率持续优化，车险客户经营能力不断增强，农险、保证险、责任险等新兴领域高速发展，非车险保险业务收入占比大幅提升至30.7%。资产投资基于负债特性，不断优化资产配置，动态把握各类市场机会，业绩表现良好。公司初步形成“一个太保”团队提供一揽子服务的协同模式，集团签约战略客户数77家，建立战略合作伙伴关系的省、市、自治区政府覆盖率达到63.8%。长江养老在已启动的30个省市级职业年金计划受托人评选项目中100%中选。科技赋能提升响应能力，两地三中心科技支撑体系成型；“太保云”核心业务系统实现了亿级客户响应，太平洋保险APP全面升级，用户绑定突破3000万。

太平洋保险服务国家战略和社会民生，彰显责任担当。公司与工信部战略合作，服务高端制造业；为“一带一路”保驾护航，海外业务覆盖超120个国家，为第二届进博会提供总保额超过5000亿元的综合保险保障；积极对接“长三角一体化”“自贸区新片区”“乡村振兴”“健康中国”等国家战略。公司员工自发捐款近2000万元，建造“三江源生态公益林”，共护中华水塔。2020年新冠疫情期间，公司向全国各地医护人员、公安民警、辅警及驻村干部等抗疫一线人员提供了含新冠肺炎责任的保险保障；为工信部45家重点物资企业提供逾5亿元的复工复产风险保障，助力全国数千家企业复工复产。

太平洋保险深化特色精准扶贫机制。扶贫项目覆盖全国建档立卡贫困户约513.3万人，为贫困地区提供总保额2.32万亿元的风险保障。“防贫保”产品为全国16个省160个县的临贫、易贫人群提供总保额2.77万亿元的托底保障，2019年获得全国扶贫最高奖项—全国脱贫攻坚奖的组织创新奖，为保险业中唯一获奖企业。

太平洋保险将继续坚定不移地走高质量发展道路，既要实现基本面稳定增长，又要聚焦关键领域，实现转型再突破，朝着“客户体验最佳，业务质量最优，风控能力最强，成为行业健康稳定发展引领者”的愿景不懈努力。

中国太平洋财产保险股份有限公司宿州中心支公司是经保监会批准，于2009年10月成立，隶属于中国太平洋财产保险股份有限公司安徽分公司，宿州中心支公司自成立以来，得到了社会各界的大力支持，随着公司的不断发展，市场知名度不断扩大，2020年保费达到1.7亿，规模稳步增长，服务质量不断得到客户的肯定，一年一个新台阶。公司现有员工78人（其中理赔服务人员16人），平均年龄为35岁，大专文凭以上的占员工总数的100%。我公司目前在宿州市辖内一市四县服务网点。公司一直以来秉承“一流的公司信誉、一流的工作效率、一流的服务质量”真诚为广大客户服务，积极履行经济补偿职能，充分发挥保险作为“社会稳定器”的作用。公司坚持以市场为导向，以效益为目标，大力优化险种结构，积极开拓财产保险业务领域。公司一手抓效益，一手抓服务，效益和服务相得益彰。公司在稳健经营的同时，为客户提供完善的风险保障，以快速、高效、合理、准确的理赔服务得到了社会各界的认可。同时在公司坚持让员工理论联系实际，不断加强员工对保险理论的学习，委派员工定期去上级公司参加专业技能培训，以更精、更专、更细的专业知识去服务客户，以客户服务作为未来保险市场竞争的出发点。