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保险时讯
3月18日,人保财险灵璧支公司收到一面印有“人民保险保平安”等感谢语的锦旗,表达了客户对公司浓烈真挚的感谢。
人保客户孙女士患有肝炎后极重型再生性贫血,即俗称的血癌。出省异地治疗,不但需要面临高昂的医疗费用,还有对异地医保报销政策不了解的各种困难不便。灵璧支公司医保窗口的工作人员了解后,主动帮助孙女士沟通各个环节,耐心细致地解决实际问题。在知道孙女士家庭困难后,工作人员还主动出资帮其解决部分在递交材料过程中产生的费用。周到的服务让保户感受到了亲人般的温暖。在此次赠送锦旗之前,保户还向市医保主管部门寄送过感谢信,信中特别提出感谢中国人民保险灵璧支公司。
客户的认可是我们工作的不竭动力。灵璧支公司将“做有温度的人民保险”融入日常,为民服务,担当作为,以实际行动表达人保的真心、传递人保的善意、弘扬人保的美德,以人保的真善美不断增强人民群众的幸福感、安全感和保障感。
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