视频保全服务正式来袭——富德生命人寿保险宿州中支

随着中国老龄化进程加快，空巢高龄人群增多。为有效解决老年客户群体智能化办理保全业务困难的问题，富德生命人寿宿州中支积极响应银保监会《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》要求，推出了视频保全便捷服务功能，通过视频形式为老年客户提供帮助，让老年客户无需亲临柜面就能安心办理业务，给老年客户享受智能服务带来的便捷，感受保全服务温度。

视频保全便捷服务是一项针对老年客户推出创新服务，通过快递邮寄申请资料并以视频的形式为客户提供一对一的视频保全服务，并在视频过程中嵌入了OCR识别及人脸识别技术，无需亲临柜面，只要年满60周岁的客户，均可申请通过视频保全办理生存金领取或退保业务。保全完成后向客户发送电子批单，理赔款或退保金等将在1-3个工作日内到账，有效解决了老年客户无法享受智能服务的问题。

富德生命人寿始终坚持以客户为中心，不断强化服务意识，提高服务老年客户水平，跨越数字鸿沟，共享智能便捷的保全服务。